Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Czy filc dostanę w rolce?
Tak, jeśli wybierzesz przesyłkę kurierską pod drzwi to filc wyślemy do ciebie w rolce. Do paczkomatu przesyłkę w rolce możemy wysłać tylko w przypadku, gdy zakupione zostały arkusze.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Jeśli zamówienie zostało złożone do godziny 12, to wysyłamy filc jeszcze tego samego dnia i na drugi dzień jest u Ciebie.
Czy filc wysyłacie w jednym kawałku?
Tak. Jeśli zamówisz na metry, a nie arkusze, otrzymasz jeden odcinek o długości 4 metrów, a nie cztery osobne kawałki.
Czy kolory na zdjęciach odpowiadają rzeczywistym kolorom?
Staramy się jak najwierniej odwzorować kolory produktów. Odcień może jednak nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, a także pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi.
Jakie są dostępne formy dostawy?
Zamówienia wysyłamy do Paczkomatów InPost oraz kurierami DPD i DHL. Możliwy jest również odbiór osobisty w Bydgoszczy.
Czy mogę zwrócić zamówiony filc?
Tak. Przyjmujemy zwroty zgodnie z zasadami opisanymi na stronie „Zwroty i reklamacje”. Dotyczy to również filcu odciętego z rolki zgodnie z zamówioną ilością.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Do zamówienia możemy wystawić fakturę VAT. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy.
Czy oferujecie ceny hurtowe?
Tak. Dla klientów B2B możemy przydzielać indywidualne rabaty. W przypadku większych zamówień skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.